Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz onaylandıktan sonra 3–7 iş günü içinde özenle paketlenip kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

900₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz! Bu tutarın altındaki siparişlerde ödeme adımında PTT Kargo (95₺) ya da Aras Kargo (175₺) seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. İsterseniz siparişinizi mağazamızdan da teslim alabilirsiniz.

Üye girişi yaptıysanız Hesabım sayfasındaki “Siparişler” bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Her türlü sorunuz için bize yazabilirsiniz.

Evet! Daystore’dan verdiğiniz her siparişe küçük bir sürpriz hediye ekliyoruz. 💜

Kendin Tasarla sayfasından ürünü (kupa, bez çanta, kalemlik, mousepad…) seçin, ürün sayfasındaki alana fotoğrafınızı ya da tasarımınızı yükleyin, varsa notunuzu yazın ve sepete ekleyin. Tasarımınızı üretime almadan önce dikkatle kontrol ediyoruz.

Kişiye özel öğretmen ürünlerinin sayfasında branş, isim ve soyisim alanları bulunur. Bilgileri doldurup sepete eklemeniz yeterli; ürününüz bu bilgilerle hazırlanır.

Size özel üretildikleri için kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır. Üretim veya gönderimden kaynaklanan bir hata olursa elbette tüm masrafları biz karşılarız; lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza göz atabilirsiniz.

Ürünün fotoğrafını ve fatura görüntüsünü destek@daystore.com.tr adresine gönderin. Talebinizi 3 iş günü içinde değerlendirip size dönüş yapıyoruz.

Genel iade süreçlerinde sizden ek ücret istenmez. Ürün hasarı veya yanlış kullanımdan kaynaklanan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir. Gönderim hatası bizden kaynaklanıyorsa tüm masrafları biz karşılarız.

İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın işlem süresi buna eklenebilir.

Evet. Değişim talebi iade ile aynı adımlarla oluşturulur ve istediğiniz ürünün stok durumuna göre işleme alınır.

Siparişlerinizi banka veya kredi kartıyla güvenle ödeyebilirsiniz.

Elbette! Okul, kurum veya etkinlikleriniz için toplu siparişlerde iletişim formundan ya da +90 546 544 76 96 numarasından bize ulaşın, size özel bir teklif hazırlayalım.